Formation MICROSOFT 365 Bookings : Aidez vos clients à planifier et gérer aisément leurs rendez-vous avec votre entreprise
Objectifs
Identifier les fonctionnalités principales de Microsoft Bookings.
Expliquer comment configurer un compte et paramétrer les informations de l’entreprise.
Utiliser Microsoft Bookings pour créer et gérer des réservations.
Analyser les données de réservation pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.
Évaluer l’efficacité de l’intégration de Microsoft Bookings avec d’autres outils de communication et de calendrier.
Pré-requis
Participants
Programme de formation
INTRODUCTION A MICROSOFT BOOKINGS
Présentation de l'interface utilisateur
Aperçu des fonctionnalités principales
Avantages de l'utilisation de Bookings
CONFIGURATION INITIALE
Création d'un compte Bookings
Paramétrage des informations de l'entreprise
Ajout de services et de membres du personnel
GESTION DES RESERVATIONS
Création et gestion des réservations
Personnalisation des notifications et rappels
Gestion des annulations et des reprogrammations
INTEGRATION ET SYNCHRONISATION
Intégration avec Outlook et d'autres calendriers
Synchronisation avec les outils de communication (Teams,etc)
Utilisation des API pour des intégrations avancées
ANALYSE ET RAPPORTS
Suivi des performances et des statistiques
Génération de rapports
Utilisation des données pour améliorer les services